當漏電遇到互聯網:網站、小程序與B2C

2021年 / 11月16日

前幾天,小編正在辦公,突如其來的停電讓我們措手不及,這下好了程序員寫不了程序了。本以為很快就能來電,沒想到一個小時過去了,也沒來電,物業檢查后反應有幾家公司出現漏電的現象,我們公司竟然是其中之一。

老板馬上在百度上搜索漏電維修,進了某維修平臺,電話找平臺的客服預約了維修服務,電工師傅大概一個小時后到達我們公司,檢查了我們的電路,最后的結果是沒有問題。此次服務付費的方式是關注公眾號后根據服務的時間選擇相應的服務項目進行繳費。整個流程下來,可以大致看出生活服務領域和互聯網結合的模式。

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首先是平臺通過電梯廣告、百度競價、短視頻營銷等方式進行大量的宣傳推廣,百度競價和短視頻營銷提高知名度的同時吸引了大批線上流量,電梯廣告對線下進行推廣,這樣就導致線上流量都流向平臺,其他商家的流量就會變少。此處可以參考外賣平臺,因為配送的便捷性,外賣平臺的流量越來越大,越來越多的人點外賣,那么店里的生意就會較之前有一個明顯的減少,這個時候入駐平臺對商家來說變成了更好的選擇,同時利潤空間也會被平臺壓縮。

商家入駐后,平臺就可以將流量分配給商家,用戶也可以根據系統排名自己選擇商家或者服務人員,在服務過程中使用公眾號或者小程序進行計時或者記錄、繳費等等,增加用戶粘性,更甚者通過大數據分析客戶的價值,促進多次消費。

不難發現,未來這種B2C的模式會滲透到各行各業,網站競價+SEO優化,再配上微信公眾號或者小程序,能為我們的生活帶來更大的便利,B2C平臺已成為趨勢。


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