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        1. 当漏电遇到互联网:网站、小程序与B2C

          2021年 / 11月16日

          前几天,小编正在办公,突如其来的停电让我们措手不及,这下好了程序员写不了程序了。本以为很快就能来电,没想到一个小时过去了,也没来电,物业检查后反应有几家公司出现漏电的现象,我们公司竟然是其中之一。

          老板马上在百度上搜索漏电维修,进了某维修平台,电话找平台的客服预约了维修服务,电工师傅大概一个小时后到达我们公司,检查了我们的电路,最后的结果是没有问题。此次服务付费的方式是关注公众号后根据服务的时间选择相应的服务项目进行缴费。整个流程下来,可以大致看出生活服务领域和互联网结合的模式。

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          首先是平台通过电梯广告、百度竞价、短视频营销等方式进行大量的宣传推广,百度竞价和短视频营销提高知名度的同时吸引了大批线上流量,电梯广告对线下进行推广,这样就导致线上流量都流向平台,其他商家的流量就会变少。此处可以参考外卖平台,因为配送的便捷性,外卖平台的流量越来越大,越来越多的人点外卖,那么店里的生意就会较之前有一个明显的减少,这个时候入驻平台对商家来说变成了更好的选择,同时利润空间也会被平台压缩。

          商家入驻后,平台就可以将流量分配给商家,用户也可以根据系统排名自己选择商家或者服务人员,在服务过程中使用公众号或者小程序进行计时或者记录、缴费等等,增加用户粘性,更甚者通过大数据分析客户的价值,促进多次消费。

          不难发现,未来这种B2C的模式会渗透到各行各业,网站竞价+SEO优化,再配上微信公众号或者小程序,能为我们的生活带来更大的便利,B2C平台已成为趋势。


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